Kartu Terblokir apa bisa di Aktifkan kembali ? Banyak
pelanggan menanyakan hal tersebut, saat penggunaan Aplikasi pesan singkat
seperti WhatsApp sedang popular sekarang ini, sampai sampai lupa melakukan
pengisian pulsa untuk perpanjang masa berlaku Kartunya.
Apalagi jika kartu yang di gunakan berbeda antara
nomor untuk aplikasi dan nomor untuk Layanan Datanya.
Berikut sekilas tentang masa berlaku Kartu (baca :
Nomor Hanphone) yang menjelaskan mengenai permasalahan diatas.
Kembali ke pertanyaan Customer tadi, apakah kartu
terblokir bisa diaktifkan kembali ?
Ada beberapa penyebab kartu terblokir, dan kita harus
bisa memahami dengan betul agar bisa mencarikan solusinya. Berikut beberapa permasalahan terblokir yang sering di ajukan :
- Terblokir karena permintaan Pelanggan ( Kartu Hilang, Disalahgunakan Orang tidak bertanggung jawab ), solusinya bisa menghubungi 188 untuk buka blokir.
- Terblokir karena Registrasi sembarang / bukan sesuai NIK dan KK ybs, solusinya tinggal lakukan Registrasi sesuai NIK dan KK pemilik nomor tersebut melalui *444#
- Terblokir karena jatuh tempo pembayaran, untuk kartu Pasca Bayar ( Kartu Halo )
- Terblokir karena Habis masa berlaku (baca : Hangus )
Nah poin ke 4 ini yang akan kita bahas ( Terblokir karena Hangus ).
Sesuai dengan syarat dan ketentuan yang sudah di
tetapkan pada saat pembelian pertama kali kartu perdana, pelanggan sudah harus
memahami bahwa kartu perdana tersebut adalah prabayar artinya pembayaran (baca:
pulsa) di lakukan dimuka sebelum di gunakan. Dan jika begitu pasti memiliki
masa Aktif dan masa tenggang.
Berikut siklus perjalanan masa aktif kartu prabayar :
 |
| Lifecycle Kartu prabayar |
Penjelasan :
- Perdana baru belum memiliki masa aktif, namun sudah memiliki masa berlaku kartu sampai kapan bisa diaktifkan.
- Setelah perdana Aktif , akan memiliki masa aktif , masa Tenggang dan Masa Aging (baca:hangus), yaitu masa dimana pelanggan masih memiliki kesempatan untuk meaktifkan kartunya kembali meskipun sudah hangus.
- Masa aktif akan selalu bertambah mengikuti jumlah pengisian pulsanya, untuk berapa jumlah masa aktif yang di peroleh saat pengisian pulsa bisa di baca disini.
- Jika kita lupa mengisi pulsa akan masuk masa tenggang, masa tenggang cukup lama di berikan Telkomsel yaitu selam 30hari.
- Jika sampai 30 hari masa tenggang kita masih “lupa” untuk megisi pulsa maka akan masuk masa Aging (baca:hangus). Masa ini yang sering di tanyakan pelanggan kenapa kartu saya terblokir ?
- Ketika kartu memasuki masa Aging sebenarnya sudah tidak bisa digunakan lagi ataupun di aktifkan kembali, namun Telkomsel masih memiliki toleransi sebagai apresiasi ke pelanggan dengan memberikan penawaran yang lebih eksklusif yaitu bisa diaktifkan kembali nomornya tetap dengan beralih ke Kartu Pascabayar (baca: Kartu Halo).
Namun penawaran tersebut tidak selamanya, ada waktu
sekitar 48 hari mulai dari masa tenggang sampai masa Aging, setelah melewati
masa tersebut kartu (baca: nomor hanphone) akan memasuki masa Ready For Recycle
/ Masa Daur ulang dimana kartu sudah siap untuk di produksi kembali dan kita
tidak bisa lagi menggunakan nomor tersebut.
Untuk itu jangan sampai kita lupa perpanjang masa aktif dengan mengisi pulsa rutin setiap bulan dan selalu cek masa aktif di *888#. Dan yang sudah hangus dan masih di masa Aging, segera kunjungi Grapari Banjarbaru untuk migrasi ke Kartu Halo, banyak keuntungannya, banyak kemudahannnya… yuk pakai Kartu Halo sekarang.
Sumber : graparibanjarbaru.com
Baca juga :
Post a Comment
Terimakasih